知乎广告推广账户诊断工具的问题与解答

发表时间:2022-10-26 09:46

  知乎广告推广账户诊断工具问题


  1、知乎推广管理-推广单元Tab下,有些单元的推广诊断列没有任何提示,为什么?


  只有符合诊断条件的单元后才会有诊断结果的返回。诊断条件诊断时间内(前2小时)该账户下状态为有投放记录(投放中且曝光量大于0)的单元。


知乎广告推广.jpg


  2、知乎广告账户诊断详情页中为什么没有关于「出价」模块的诊断结果?


  诊断工具一期暂不支持对CPM/oCPC的出价方式进行出价诊断,如果您的单元出价采用非CPC的其他方式,在诊断工具中会隐藏出价模块的诊断披露。


  3、为什么知乎后台每个诊断模块都是“正常”,却仍然提示曝光异常?


  这个问题请优先从以下两方面自查:


  一部分是源于:“曝光异常”是广告主自定义的逻辑,如果设置值不合理,例如:单元曝光日,环比下降定的幅度很低,或者分小时单元曝光定的阈值很高时,如就会出现上述情况。请按照账户实际投放情况进行设置修改对“曝光异常”的定义。


  另一部分可能是因为oCPC目标转化出价过低,或是当前未披露模块得分异常的缘故,导致单元出现“曝光异常”。建议在此类情况下,可以考虑对除余额/预算、CPC出价、定向、创意外的其他模块进行调整,如若是oCPC单元,建议重点考虑上调第二阶段目标转化出价。


  4、为什么已操作暂停投放的单元还提示曝光异常呢?


  诊断结果是基于当前时段的前两个小时的历史投放数据做诊断,反映的并非当前实时投放状态。因此会出现题述状态。


  5、对知乎诊断结果抱有疑义怎么反馈?


  每个诊断页面都设有反馈栏,欢迎有任何问题随时在线反馈。


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